Che cos’è la leadership partecipativa? L’esempio di De Nora

De Nora adotta uno stile di leadership inclusivo e partecipativo, che premia la qualità delle relazioni tra manager e collaboratori, indispensabile per il successo di un’organizzazione moderna.

La distanza posta dai cosiddetti “livelli gerarchici” è minimizzata, per far posto a relazioni dirette e franche, focalizzate sulle questioni da discutere e su chi vi può portare valore, piuttosto su chi è capo di chi. I leader sono incoraggiati a dare l’esempio ai propri team, stimolando la condivisione di idee e il confronto aperto, creando in tal modo un ambiente in cui ogni persona si senta ascoltata e valorizzata indipendentemente dal ruolo. Questa cultura di inclusione diffusa, che va oltre la filosofia e diventa pratica quotidiana, rafforza l’impegno e la soddisfazione dei collaboratori, facendoli sentire parte integrante del successo dell'azienda.

Vediamo come si concretizza l’impegno di De Nora per promuovere questo questo tipo di leadership. 

1. Come funziona la leadership inclusiva e partecipativa in De Nora

La leadership inclusiva e partecipativa incentra la relazione tra capo e collaboratore su elementi quali l’ascolto attivo, l’inclusione, la cultura del feedback e la responsabilizzazione.

Questo approccio, basato sul buon esempio, ha un effetto a cascata: quando i leader lo fanno proprio, trasferiscono questi valori ai collaboratori, creando progressivamente una cultura dell’inclusione di cui tutti beneficiano.

Per innescare questo processo virtuoso è necessario che i primi a riconoscerne il valore e l’impatto sul wellbeing e quindi sulla produttività siano i vertici aziendali, attraverso programmi ed azioni dedicate.

Per De Nora, la leadership inclusiva rappresenta un pilastro fondamentale della cultura aziendale e la sua diffusione è essenziale per creare un ambiente di lavoro equo e rispettoso, dove ogni individuo possa sentirsi ascoltato e valorizzato.

Per sottolineare l'importanza di questi principi, nel 2024, in Italia, nella valutazione della performance dei manager è stato introdotto un sistema di feedback che coinvolge direttamente i collaboratori. Ogni responsabile con almeno tre riporti diretti (per garantirne l’anonimato), è valutato dai propri collaboratori sulla propria abilità di capo e in particolare sui principi della leadership inclusiva. Ciò permette di misurare l'efficacia dei manager in questo “fondamentale” del proprio mestiere, e li stimola a prendersi cura del benessere e dello sviluppo dei propri collaboratori, promuovendo un ambiente inclusivo, tramite un collegamento diretto al sistema premiante, posto che la valutazione della prestazione è input per la revisione dei salari e delle carriere.

All’azienda, questo processo consente di individuare aree di miglioramento e possibili azioni a supporto, garantendo che ogni membro del team possa contribuire al successo collettivo in un contesto di rispetto e valorizzazione reciproca.

2.  Il programma InCLUDe

Tra gli impegni concreti e tangibili di De Nora ci sono percorsi di formazione dedicati, come il programma InCLUDe (Inclusive and Coesive Leaders Unlock De Nora), progettati per guidare i manager a sviluppare e coltivare le competenze specifiche della leadership inclusiva.

L’efficacia della leadership partecipativa è infatti strettamente legata alla capacità dei leader di includere, coinvolgere, prendersi cura e ispirare i collaboratori.

Il programma ha avuto un grande successo nell’edizione 2024, che ha coinvolto il 100% dei manager e direttori italiani, per un totale di 85 partecipanti, in un programma di training interattivo e coinvolgente di due giornate in aula e una sessione di follow up da remoto. A dimostrazione del concreto impegno dell’azienda nel migliorare la propria cultura organizzativa, la prima classe è stata riservata al CEO e a tutti i C-Level executive italiani, che hanno partecipato con grande entusiasmo e coinvolgimento. Un messaggio chiaro sull’importanza di InCLUDe per tutte le sedi di De Nora nel mondo, che entro il 2026 vedranno coinvolti tutti i loro manager e direttori in edizioni locali del training, progettate su misura nel rispetto delle diverse culture e specifiche necessità di ciascun paese.

3.  Il valore dell’ascolto attivo nella leadership partecipativa

L’ascolto attivo, ovvero un metodo di comunicazione che consente di creare uno spazio accogliente e non giudicante, permettendo all’altro individuo di sentirsi compreso, accettato e supportato, è uno dei pilastri della leadership inclusiva e partecipativa in De Nora e permette un dialogo costante e autentico tra manager e collaboratori.

Per coltivare questa capacità di comprensione, l’azienda incentiva il continuo confronto tra manager e collaboratori e prevede durante l’anno alcuni momenti formalizzati di feedback sia individuali che collettivi:

• feedback individuali: offrono a ciascun collaboratore un momento di condivisione con il proprio responsabile per confrontarsi sulla performance dell’anno precedente, allinearsi sugli obiettivi da raggiungere per l’anno in corso, e progettare, sulla base delle necessità e aspirazioni individuali, il piano di sviluppo dedicato, ovvero azioni specifiche utili a favorire la propria crescita personale e professionale.
  
  
• feedback collettivi: offrono una panoramica più generale del clima aziendale, e sono raccolti da De Nora con diverse survey durante l’anno, per misurare il sentiment di tutte le risorse che lavorano in azienda su temi chiave quali il rapporto con il proprio lavoro, con i colleghi, i manager, il contesto aziendale compresa la sua leadership e i suoi valori.

4. I percorsi formativi a supporto dei manager di De Nora

I programmi di sviluppo delle competenze manageriali sono essenziali per De Nora, che punta a creare un ambiente di lavoro inclusivo e stimolante. La leadership partecipativa è al centro di questa missione, e ogni leader viene formato su tre aree chiave:

• Inspiring Communication: la capacità di motivare e coinvolgere il team, trasmettendo una visione chiara e appassionante;
  
  
• People Development: l’impegno a favorire la crescita personale e professionale dei collaboratori, attraverso la progettazione di percorsi di sviluppo personalizzati e co-disegnati;
  
  
• Planning, Organization and Control: l’abilità di gestire e organizzare le priorità del team in modo efficace e sostenibile, incoraggiando l’iniziativa individuale.

In conclusione, la leadership inclusiva e partecipativa in De Nora si basa su valori che promuovono relazioni di fiducia e costruttive tra capo e collaboratore, offrendo a tutti opportunità di crescita personale e professionale.

Per mantenere tale cultura inclusiva e orientata alla crescita collettiva, l’azienda investe regolarmente nel rafforzamento e nella valutazione di uno stile di leadership aperto e collaborativo.